FAQ

管理您的訂購帳戶

• 請問我如何暫停帳戶?
• 我可以更改下一個訂單的最遲日期是何時呢？
• 如何更改我的咖啡設置？
• 我如何更改我的下一張咖啡訂單？
• 我如何改變烘焙日期或烘焙頻率?
• 如何更改下次烘焙日期?

 

配送

• 你使用什麼郵寄服務？
• 你接受國際訂單嗎？
• 何時會收到訂單?
• 如何追蹤訂單? 我的咖啡在哪裏?

 

沖泡小貼士

• 什麼咖啡適用於手沖咖啡/滴漏咖啡壺？
• 冷凍沖泡適合什麼咖啡？
• 對於不同沖泡方式適合使用什麼類別的咖啡有什麼推介？
• 我的沖泡方式適合什麼研磨度？
• 應該如何存放咖啡？
• 我們為何推介法式濾壓壺呢?

 

Perk的咖啡訂購是如何操作?

• 為什麼我們的咖啡先烘焙後發貨？
• 我可以任何時間取消我的訂購嗎？
• 為什麼Perk Coffee是一個訂購計劃呢？我可以選擇一次購買嗎？
• 為什麼Perk Coffee比超級市場的咖啡昂貴呢？
• 你們的咖啡多少錢呢？
• 我可以試飲完才訂購嗎？

 

我們的咖啡

• 你的咖啡來自哪裡呢？
• 我如何選擇喜愛的咖啡？
• 你在哪裡和如何烘焙你的咖啡呢？
• 什麼是精品咖啡？
• 我可以知道更多關於PerkPods嗎？

 

付款

• 我的訂購計劃 – 我何時才要付錢？
• 我如何知道我的付款信息安全？
• 你的退貨政策是如何的呢？
• 如果我收不到咖啡可以如何做呢？

 

管理您的訂購帳戶

• 我可以如何更改我的帳戶或送貨信息？
• 我如何可以取消我的帳戶？
• 忘記密碼怎麼辦?

 

Perk 積分

• 我如何可以賺取 Perk積分？
• 我如何使用Perk積分？
• 我的Perk積分何時到期？
• 在Perk積分計劃推出前我已經是您們的會員；那麼我過去的訂購也可以賺取積分嗎？